Warunki gwarancji
Warunki gwarancji
Jasne zasady. Spokój w warsztacie. Pewność dla klienta.
Gwarancja STAG została zaprojektowana tak, aby wspierać warsztaty montujące instalacje i zapewnić kierowcom realne bezpieczeństwo użytkowania. Poniżej znajdziesz zasady, które pomagają uniknąć nieporozumień i ułatwiają codzienną pracę.
Pamiętaj, że gwarantem w stosunku do klienta jest warsztat montujący instalację gazową
Gwarancja jest udzielana na:
- 2 LATA OD DATY SPRZEDAŻY NA ELEKTRONIKĘ STAG , CZĘŚCI MECHANICZNE produkcji AC S.A. ORAZ LED, PS, WPG, AFR, EMULATORY, FILTR ODSTOJNIKOWY,SKANER SXC, TAP, BLUETOOTH, STAG TUNING, PODGRZEWACZ, MODUŁ TELEMETRYCZNY.
- 3 LATA OD DATY MONTAŻU NA ELEKTRONIKĘ STAG 400 DPI
- 5 LAT OD DATY SPRZEDAŻY NA ELEKTRONIKĘ GENERACJI Q (QBOX, QBOX PLUS, QNEXT, QMAX BASIC, QMAX PLUS) przy czym na części mechaniczne instalowane z produktami Qgeneracji gwarancja jest udzielana na 2 lata od daty sprzedaży
- 1 ROK OD DATY SPRZEDAŻY NA CZĘŚCI MECHANICZNE INNYCH PRODUCENTÓW
STRONA OBOWIĄZKOWA DO UZUPEŁNIENIA PO ZAMONTOWANIU INSTALACJI GAZOWEJ:
W PRZYPADKU REKLAMACJI (ELEKTRONIKA, MECHANIKA) POTRZEBNY JEST OPIS USTERKI W KSIĄŻCE GWARANCYJNEj:
POBIERZ
Arkusz opisu usterki
Arkusz gwarancja mechanika
GWARANCJA INNYCH PRODUKTÓW Z OFERTY AC S.A.
Gwarancja jest udzielana na 2 lata od daty sprzedaży, szczegóły gwarancji powyższych produktów są opisane w INSTRUKCJI każdego z produktów. Dotyczy takich produktów jak:
- TAP,
- PODGRZEWACZ,
- BLUETOOTH,
- STAG TUNING
- AFR
- MODUŁ TELEMETRYCZNY
- SKANER SXC,
- I inne produkcji AC
W przypadku montażu „dodatkowego” produktu proszę o wpisanie do książki gwarancyjnej:
- jaki produkt został zamontowany,
- data montażu
- opis usterki
PUNKT IIIB, str.2
PODSTAWY ROZPATRZENIA REKLAMACJI
PROTOKÓŁ ZGŁOSZENIA reklamacji
Protokół zgłoszenia gwarancyjnego PDF
Protokół zgłoszenia gwarancyjnego DOCX
Klauzula informacyjna
dodatkowe informacje
- Reklamacja złożona przez warsztat bez protokołu lub kserkopii bądź skanu książki gwarancyjnej nie będzie rozpatrywana. W przypadku reklamacji zbiorczej (od Dystrybutora) powinien być dołączony protokół zgłoszenia reklamacji.
- Protokół może być również wysłany drogą elektroniczną na adres: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl
- W przypadku reklamacji zbiorczej produktów mających gwarancję, kosztami obsługi i napraw zostają obciążeni Dystrybutorzy.
- Istnieje możliwość odpłatnej naprawy elementów nie podlegającym gwarancji. W celu skorzystania z usługi do uszkodzonego produktu należy dołączyć pisemne zlecenie wykonania usługi naprawy przez serwis AC S.A. oraz wskazać swoje dane (imię, nazwisko, adres, telefon). Koszty usługi oraz koszty przesyłki są określane w sposób indywidualny zależny od zakresu czynności naprawczych.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt
Biuro
Pon–Pt: 8:00–16:00
+48 85 74 38 114
