Условия гарантии
Условия гарантии
Гарантия предоставляется на:
- 2 ГОДА С МОМЕНТА ПРОДАЖИ НА ЭЛЕКТРОНИКУ STAG, МЕХАНИЧЕСКИЕ ДЕТАЛИ производства AC S.A., А ТАКЖЕ LED, PS, WPG, AFR, ЭМУЛЯТОРЫ, ОСАДОЧНЫЙ ФИЛЬТР, СКАНЕР SXC, TAP, BLUETOOTH, STAG TUNING, ПОДОГРЕВАТЕЛЬ, ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ.
- 3 ГОДА С МОМЕНТА УСТАНОВКИ НА ЭЛЕКТРОНИКУ STAG 400 DPI
- 5 ЛЕТ С МОМЕНТА ПРОДАЖИ НА ЭЛЕКТРОНИКУ СЕРИИ Q (QBOX, QBOX PLUS, QNEXT, QMAX BASIC, QMAX PLUS), при этом на механические детали, устанавливаемые вместе с продуктами серии Q, предоставляется гарантия сроком на 2 года с момента продажи
- 1 год с даты продажи на механические детали других производителей
СТРАНИЦА, КОТОРУЮ НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ ПОСЛЕ МОНТАЖА ГАЗОВОЙ СИСТЕМЫ:
В СЛУЧАЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ (ЭЛЕКТРОНИКА, МЕХАНИКА) НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ ОПИСАНИЕ НЕДОСТАТКА В ГАРАНТИЙНОМ УДОСТОВЕРЕНИИ:
СКАЧАТЬ
Форма описания неисправности
Гарантийный талон на механику
ГАРАНТИЯ НА ДРУГИЕ ТОВАРЫ ИЗ АССОРТИМЕНТА AC S.A.
Гарантия предоставляется на 2 года с даты продажи; подробные условия гарантии на вышеуказанные товары изложены в ИНСТРУКЦИИ к каждому из них. Это касается следующих товаров:
- TAP,
- НАГРЕВАТЕЛЬ,
- BLUETOOTH,
- STAG TUNING
- AFR
- ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ
- СКАНЕР SXC,
- И другие игры от AC
В случае установки «дополнительного» изделия просьба внести следующую запись в гарантийный талон:
- какой продукт был установлен,
- дата установки
- описание неисправности
Пункт IIIB, стр. 2
ОСНОВЫ РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ
1
Предоставить товар, по которому подана рекламация, вместе со сканом или ксерокопией заполненных страниц 1 и 2 гарантийного талона, а в случае коллективной рекламации дополнительно отправить товар, по которому подана рекламация, вместе с заполненным протоколом подачи рекламации. Документы также можно отправить по электронной почте: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl
2
Товар, по которому подается рекламация, должен быть защищен от повреждений при транспортировке.
ПРОТОКОЛ ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИИ
Протокол подачи гарантийной заявки (PDF)
Протокол подачи гарантийной заявки (DOCX)
Информационная оговорка
дополнительная информация
- Рекламация, поданная автосервисом без протокола или ксерокопии либо скана гарантийного талона, не будет рассматриваться. В случае коллективной рекламации (от дистрибьютора) необходимо приложить протокол о подаче рекламации.
- Протокол также можно отправить по электронной почте на адрес: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl
- В случае коллективной рекламации на продукцию, на которую распространяется гарантия, расходы на обслуживание и ремонт несут дистрибьюторы.
- Существует возможность платного ремонта деталей, на которые не распространяется гарантия. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, к поврежденному изделию необходимо приложить письменное заявление на выполнение ремонта сервисной службой AC S.A., а также указать свои данные (имя, фамилию, адрес, телефон). Стоимость услуги и расходы на доставку определяются индивидуально в зависимости от объема ремонтных работ.
Контакты
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами
Часы работы
Офис:
пн–пт: 8:00–16:00
Телефон
+48 85 74 38 114
Адрес электронной почты
